他们能否成功“重启”？
目前，治疗网瘾最常用的方法有三：使用抗抑郁药、治疗注意力缺失/过动症，以及让网络上瘾者远离电脑。但心理学家杰拉尔德？布洛克认为，直接切断他们的上网途径，可能会引起其他问题。因为电脑已经成为承载他们攻击性行为的容器，也是他们与外界沟通的主要渠道。一旦失去了这个容器，他们可能会变得具有攻击性，包括攻击他人和自杀。“你拿走了他们处理所有情绪的工具。”布洛克说。
在ReSTART治疗45天的价格是1。4万美元。前去戒瘾的人除了进行12步的治疗，还要做很多平常事：他们做饭、打扫房间、给动物喂食和自己制作小工具。中心的心理学家认为，把他们从虚拟生活中拉出来的方法就是给他们的生活中灌注真实，让他们重新感受到普通人生活中的乐趣。另外，他们每天还要上心理辅导课，找出自己染上网瘾的原因。
再看安德鲁，他对自己的现状很满足，至少现在的他无须“为邪恶的公司卖命，而只拿到很少的报酬”。但罗斯深知，居无定所的生活迟早有一天会要了哥哥的命。冬天气温降到℃以下时，安德鲁还是只能睡在帐篷里。他的帐篷被多疑的“邻居”烧过，他被附近的青少年打过，只因为他没有房子住。也许把安德鲁送进ReSTART，可以重新教会他在真实的世界里生活，但一旦离开那里，他又将堕入网络的深渊。
而这也是摆在ReSTART里所有戒瘾的人前面的问题：45天的治疗结束后，他们无法在现实生活中远离网络。他们是否该找不用电脑的工作？发誓永不再看电脑一眼？凯什建议这些人每天严格控制上网时间，比如每天2小时。但让染上毒瘾的人每天只吸1克海洛因，这可能吗？让网络上瘾者每天只上网120分钟，几乎也可算“不可能完成的任务”。
“我们和每个人保持联系，帮助他们限制工作以外的网络使用时间和用途。”凯什说。但最重要的步骤，是让他们自己意识到网瘾的坏处。比如，仅凯什掌握的数据中，就有10余例案例是人在电脑前坐太久，触发的血凝块导致腿部截肢甚至死亡的。其次，是确保他们只在必要时使用网络。“即使你觉得无聊、害怕、愤怒或者疲倦，也别把网络当成药。”格林费尔德说。
就罗斯来说，他也曾在上大学的时候玩电脑射击游戏玩到手抽筋。现在如果长时间不登录查看邮箱，他也会觉得不舒服。罗斯在ReSTART的网站上做了测试题，他并不算网络上瘾。因为，尽管他也频繁使用网络，但从未有必须挂在网上的感觉。
可能有很多人都没有意识到自己已经上网成瘾。ReSTART的测试题给他们提供了很好的参照：假设你的邮件和工作无关，一周不查看邮箱，你会觉得烦躁吗？
（实习编辑：闫莉莉）
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