医疗设备处的设备档案管理系统也非常引人注目,里面存放着所有与医疗设备相关的活动记录,包括设备采购前的技术论证报告、设备运行成本分析、设备日常保养记录等设备全生命周期的所有相关操作。“我们的档案系统经过了自治区档案局验收,所有档案分类和存放方式都严格按照档案管理流程进行。这些档案资源不仅使我们所有工作有了可追溯性,同时也为各类研究积累了宝贵素材。”设备处档案管理员这样告诉记者。
目前,医疗设备处的工作职能划分为医疗器械管理系统、医疗设备技术支持系统、医疗器械质量监督系统等九大模块(见图1)。其中医疗设备技术支持系统主要负责设备的日程维修保养以及必要的临床支持,和医疗设备管理系统一起承担医疗设备和医用耗材的技术、资产管理;医疗器械质量监督系统和医疗器械质量监测与评价系统则共同担负设备的临床安全质控和监督工作,其余五个则作为以上四大模块的辅助管理系统。
带好队伍
虽然人民医院的医工实力雄厚,但是周边医院的医工科却像国内大多数医院一样深陷泥泽。高关心对此解释道,“我们首先进行主动沟通,由于国内医工科发展较晚,很多医院管理者不重视也不了解这个学科,这就需要医工科工作人员花费很多时间去沟通,让他们了解医工科所做的事情;其次提升从业人员的自身素质,要有和临床科室、医院院长平等对话的能力;最后也是最重要的一点,必须培养一批坚实的技术力量,这样才可能有所作为。”
“设备处非常注重‘学源’,即年长工程师对年轻工程师的技术指导,这是我们始终坚持老中青人才梯队的主要原因。”夏慧琳解释说,由于技术革新速度加快,培养出一名优秀的工程师变得愈加困难,不仅要求具备扎实的工程技术背景,还要时刻学习新知识,而人民医院独有解决之道。
她进一步介绍说:“我们强调工程师要做设备全生命周期的‘保健医生’,从源头开始了解医疗设备,要求年轻工程师在购买设备之前搜集大量资料,了解同等设备的各种性能,起草技术标书,并且全程参与采购。工程师需要参照技术标书对到货设备进行严格的验收和技术验证,尽可能地验证相关的技术指标,而不是简单的插电开机。比如厂商说某个镜头视野是360度,我们就要求年轻工程师实际验证。在这个过程中,他们会加深对医疗设备的了解。转入技术培训期后,我们要求他们快速地掌握技术要领,在厂商的培训人员离开后,继续担任医护人员的指导老师。设备在保修期内出现问题,我们会鼓励年轻工程师大胆维修,给他们更多的成长机会,不要每当出现问题就找厂商,否则自己的工程师永远都长不大。”
除了针对具体设备全生命周期的强化教育外,医院设备处每周还开设两节培训课程,为工程师补充新知识。夏慧琳认为,“大家都乐于分享自己的知识,并且竭尽全力去解决难题,即便是有20多年维修经验的老工程师也在不停地学习新知识。设备处成立了20多年,这种学习、分享、奋斗的文化是让我们取得今天这些成绩的重要原因。”
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