香港大学深圳医院牵手AXA安盛特 保险直接结算再无需垫付
2019年5月22日，AXA安盛与香港大学深圳医院（下称“港大深圳医院”）进行合约签署仪式，港大深圳医院正式成为“AXA安盛特选医疗网络”（下称“特选医疗网络”）粤港澳大湾区医疗伙伴，AXA安盛客户可以在该院使用保险直接结算服务，安心无忧地接受所需诊治服务。
近年香港与内地经济联系日益紧密，不少港人或内地来港人士因工作或各种需要不时穿梭两地、或者需长期居于内地。根据《粤港澳大湾区发展规划纲要》，大湾区2017年末总人口约7000万人。根据香港特区政府2018年的估算，累计在广东省逗留六个月（约183日）及以上的香港永久性居民，约有540000人。这次合作不但为穿梭两地或居于内地的客户提供更多医疗服务选择，同时加强香港业界在大湾区保险业的医疗配套设施建设，大大提升竞争力。
AXA安盛董事总经理──医疗及雇员福利业务许以敏表示：“随着大湾区的经济发展，人口相对比香港多近十倍，居民对医疗的需求殷切，开拓保险医疗服务是刻不容缓。AXA安盛致力为客户提供优质医疗服务及革新体验，过去不断在内地物色优质的三级甲等医院作为医疗伙伴；而港大深圳医院以推动安全及高质素医疗服务为目标，与我们的服务理念不谋而合。AXA安盛很高兴与港大深圳医院合作，率先成为大湾区保险医疗服务的据点，希望继续巩固医疗保险业务，在严谨医疗监察制度下全面回应客户需要。”
港大深圳医院是由深圳市政府投资、并引进香港大学现代化管理模式的大型三级甲等综合性公立医院，还通过了澳大利亚医疗服务标准委员会（ACHS）全机构认证，并于2018年6月，成功入选广东省高水平医院建设培育单位。医院全面引进香港大学优势学科，优先打造“六大”诊疗中心，包括生殖医学及产前诊断中心、肿瘤综合治疗中心、心血管治疗中心、骨科与创伤中心、器官移植中心、感染性疾病综合诊疗中心。
作为深港跨境医疗的服务创新，2015年10月06日，港大深圳医院成为香港特区政府“长者医疗券”计划在内地试点的首家医院。试点3年后，累计使用人次超过11000。来医院就医的港人逐年快速增长，2018年全年，在医院门急诊就诊的港人超过110000人次，住院超过3000人次，占医院服务总量的约2％。
香港大学深圳医院院长卢宠茂教授表示：“这次很高兴与AXA安盛合作，为患者带来优质服务体验。医院将全力打造集‘医、教、研、管’为一体的四个粤港澳大湾区国际化中心，包括医疗中心、医学人才培养中心、医学科技创新中心和医院管理创新中心。未来医院的愿景不仅是发展成为‘国内一流、国际知名’的现代化医院，更将成为国际的教学医院和医学院，为国家培养医疗人才。”
为了满足公众多层次的医疗服务需求，港大深圳医院设立了国际医疗中心（下称“IMC”）提供具有国际先进水平的高端医疗服务。IMC位于医院独立建筑V栋，拥有逾200间病房。
据香港大学深圳医院IMC副主管许建名医生表示：“2018年，IMC门急诊疗人次已超45，000人，出院2，700余人。其中，港澳台同胞、外籍人士每月住院病人占比约10％。2018年IMC门急诊疗人数与2017年同比总增长约35％。目前，AXA安盛保险公司是首家与IMC签订直付协议的香港保险公司。”IMC为持有高端医疗保险的客户提供医疗费用直付挂账服务，范围涵盖体检、门诊及住院。患者购买了香港AXA安盛直付保险险种后，可直接前往IMC享受高端医疗费用挂账服务，医院与香港AXA安盛进行结算，患者只需要认证身份即可看诊。此外，IMC已经与内地25家保险公司及第三方机构签订直付协议，为持有高端医疗保险的客户提供医疗费用直付挂账服务，范围涵盖体检、门诊及住院。
“特选医疗网络”为AXA安盛全港首创，由专业网络医生提供专业诊治及第二医疗意见之网络。连同早前已加盟的香港六间顶级私家医院，“特选医疗网络”将有超过500位普通科及专科医生支援，包括小儿外科、脑外科、传染病专科、心胸外科等，服务范围将全面覆盖港岛、九龙、新界及大湾区各个地区。“特选医疗网络”拥有严谨的医疗监察制度，AXA安盛定时检视参与医生名单及监控医疗服务质素，确保客户得到优质及适当的治疗。
以往，客户在内地求诊需先自行付费或只获免按金，甚至需带备预先批核的文件，费时费事。此次，“特选医疗网络”的“免找数”服务扩展至了港大深圳医院。无论身于香港或内地，客户只需浏览My AXA或致电24小时香港客户服务热线作简单预先批核，于入院时只需出示医疗卡，即可享诊疗及“免找数”服务。若客户需专业支援，可致电香港客户服务热线，以转介至护士或医疗专家跟进。AXA安盛亦会协助患上危疾的客户安排于网络名单上的注册医生或其他医疗专家寻求第二医疗意见，确保客户得到妥善的临床照料。
