美国NOW FOODS总经理：做保健品最头痛监管
在美国，“保健品”这个名词是不存在的，取而代之的是“膳食补充剂”。作为全美国前三甲之一、规模最大、品种最多的的膳食补充剂生产商NOW FOODS，却保持者行业内一项令人难以望其项背的记录——40年来零违规，从未被联邦监管部门处罚过。
在全世界监管最为严格的美国的却四十年来零违规，这一纪录看似不可思议。他们到底是如何做到的？NOW FOODS总经理PhilipA.Pittsford近日在保健品电子商务营销论坛上的一席话，揭开了谜底。
网络销售仅占美国保健品行业销量5%
PhilipA.Pittsford在演讲中表示，保健品的电子商务对于任何国家来说都是新鲜事物，美国发展也不过十来年的时间，目前美国的保健品销售中网络销售仅占5%，但增长非常迅速，每年的增长率都在17%左右。
根据NOW FOODS的统计，美国保健品行业的销量大头仍然集中在传统的零售业，由于美国对膳食补充剂（中国人所说的保健品）监管非常严格，必须在指定具有资质的场所售卖，所以零售业占据了超过57%的份额，有机食品商店又占据了29%，其余的市场份额则被邮件、电视、广播、网络等销售渠道所瓜分，依照电子商务近年来的爆发式增长趋势来看，未来几年内保健品的电子商务依然大有可为。
做保健品一定要时刻关注监管政策
PhilipA.Pittsford特意用了演讲的将近三分之一的时间讨论监管政策对于保健品行业的重要性。他认为，保健品同时兼具食品和药品的双重属性，在宣传营销上属于敏感地带，经常会招致主管部门的各种监管，且监管政策也在随着时代发展和社会舆论而不断变化，因此保健品企业必须时刻关注监管部门的动向，留意监管政策的变化，关注社会舆论，提前做出风险预判并及时自我修正。
根据NOW FOODS公司对保健品电子商务的SWOT分析，他认为，电子商务具有成本低、易建立、购物方便等特点，但同时特存在着竞争激烈、忠实用户少等顽疾，且在网络推广上仍然需要高度警惕宣传用语、标签等诸多事宜，建立完善的风险防备机制，做到对危机事件的快速应对，方能有备无患，避免监管政策的突然变化给企业带来灭顶之灾。
