这位监督员说：“这封信出自一位年岁较大的老爷爷之手，他是我的街坊。我知道他最近在天津阳光男科医院住过院，就去征求他对天津阳光男科医院的意见和建议。我跟他说，对医院如果有什么意见或医院存在什么不足之处，一定请说出来，好让我带到监督员会议上去要求医院改进。不料老爷爷却说：‘好的，你正好把我这封信交给医院’。我一看是一封感谢信，就说我是天津阳光男科医院聘请的社会监督员，只负责收集群众意见。老爷爷说意见没有，只有感谢，一定请你给我带去！老爷爷非常真诚，我推托不了就带过来了。”
感谢信写得非常具体、真切、感人，从一个侧面反映了天津阳光男科医院服务质量的重要性和群众对天津阳光男科医院的心声。
附：感谢信
天津阳光男科医院领导：
我是一位患者，患有严重的前列腺增生症。住院期间，医院的医生和护士都非常热情，态度和蔼，工作认真负责，特别是负责照顾我的护士小王和小李，更是服务周到：打针换药时细致耐心，端茶送水无微不至，有一次治疗后，我的裤子脏了，她们也不嫌脏，很快帮我换洗干净，使我很受感动。正是由于医院的医生、护士细心的护理和照顾，才使我的病情迅速好转并很快就出了院。
在这里我有几句心里话要对医院的医生和护士们说：
你们是美丽的天使。在你们的精心照顾下，一个个被病痛折磨的患者恢复了健康，重新走向了工作岗位，你们的工作，看似平凡却非常伟大！
你们对工作尽职尽责，一丝不苟，对医术精益求精，对病人就象对亲人一样，我从内心真的好感激你们，我们全家人会永远记得你们。我没有什么可以留给你们，但我把感激的心留在这里！
在这里我想说一声：天津阳光男科医院住院部的小王、小李，还有很多的医生和护士们，你们辛苦了，你们在工作中不怕脏不怕累，贴心贴意为病人服务，真不愧为白衣天使。在这里，我对你们表示衷心的感谢，祝你们万事如意，好人一生平安！
患者：方先生
2006年11月15日
（责任编辑：赖丹）
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