昨天上午，市儿童医院书记钟山在接受记者采访时表示，在医院现阶段已经严重超负荷但又无法扩大业务用房的情况下，医院向管理要效益，将进行门诊流程再造，使病人在门诊就诊流程中尽可能地简单、流畅和方便。
病人看病要反复排队，非常繁琐，浪费很多时间，是看病难的其中一个原因。钟山告诉记者，针对这些问题，医院首先对门诊的抽血检验流程实行改造，实行门诊抽血检验取报告一站式服务，这个改造现在已经完成，解决了病人抽血检验带着孩子楼上楼下反复跑的问题。正在进行的第二个流程改造项目是门诊收费流程，通过办理一卡通的方式，解决病人反复排队缴费的问题，病人办理了一卡通还可以实行自助挂号等服务，目前已完成了软件的开发，正在一些科室试运行和测试，预计5月份可以在全院推广，到时也可大大的简化病人的诊病环节。第三个流程改造项目就是门诊输液的流程，目前门诊输液已接近每日1500人，在全市是最多的，在全国的儿童医院中也是排名靠前的。但医院的输液室单在交药的环节就要排30多分钟队，今年医院也把输液流程的改造纳入了工作计划中，如果顺利的话，这个流程改造8月份也可完成，也可缩短病人输液的等候时间。
钟山说，这三个流程改造完毕后，相信可以在一定程度上改善门诊病人看病等候时间过长的问题。但最终解决还要等新大楼启用后，也希望政府能够加快新大楼的建设，尽快缓解看病难的问题。
（责任编辑：期俊军）
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