人与人交流有一种沟通技巧，所谓的沟通技巧也就是利用漂亮文字组织成的语文与他人在进行技巧型的交流，沟通技巧分为很多方面，可以是倾听别人的沟通、用简单化的文字总结你想叙述你想说的事情、控制好情绪等，这都算是沟通技巧的一部分，有一定沟通技巧的人不一定就是管理者，但没有这种技巧的人那就一定不是管理者，而是给管理者制造很多麻烦的人。
沟通的目的是为了让别人及时理解你的信息与情感，品质沟通取决于别人如何回应你，良好的沟通是说别人想听的，而不是费话一堆，让其它人听的一头雾水，在这种时候沟通技巧就变得很重要，真正的沟通技巧就浊责任沟通，在沟通时要弄清楚听者是想听什么，如果听到了想听的，会以赞美、认同的方式回应，而且说什么要的话要选择什么样的特定场合，幽默、亲和、热情，不一定适合所有的场合，在沟通时用对方非常乐意听的方式来表达，这就是沟通技巧，而在听别人说的时候，就不要打断，当听到一个点再积极的做出回应，鼓励表达你的想法，控制好自己的情绪适当做反馈。
良好的沟通技巧可以让人对你的印象加深，同样的意思，用良好的沟通技巧表达出来让人传，相反会让人厌恶。在生活中沟通技巧特别重要，这也是一门课程，倾听时少说我，诉说时多观察倾听者的注意力，如果已经不在你的身上，那就住口吧，举一个简单的例子，在工作中，如果你正在与领导做汇报，在你报告时，领导并没有看你，而且会不自觉的扣扣桌子，玩玩手机，那可能已经对你的汇报不满意了，如果说你在说话时他正在做着无聊的晃动，你一说他停止了这种举动，说明你的汇报他很有兴趣，这就是沟通技巧的一部分表现。
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