美国密歇根州立大学的管理学家发现：虽然员工在工作场合指出公司存在的问题有助于改善经营运作，但他们也会对自己造成伤害。带有消极情绪的员工其精神疲惫，防御性强，工作效率也会下降。
研究者对300多名员工进行了两项实地调查，职业涉及了会计、零售、制造和医疗保健行业。调查结果显示：经常指出企业存在问题和错误的员工在精神上显得很疲惫，这是因为他们过分强调其他员工的缺点，导致人际关系紧张。富有讽刺意味的是，当他们感觉精神疲惫后，也就不愿意再指出问题了。此外，他们自身的工作表现也会深受影响，合作意愿和助人愿望下降，甚至做出越轨行为，如恶语中伤和偷窃雇主的财物。
发表在《应用心理学杂志》上的这项研究成果认为：持续关注负面问题会对员工个人心理健康产生不利影响。而抵消这种负面影响的方法就是要对员工提出的有益建议做出支持和强化，如对提出有助于公司改善运作意见的员工进行奖励等。
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