人的情绪总受外界环境左右，就像《岳阳楼记》所言：“若夫霪雨霏霏，连月不开……感极而悲者矣。至若春和景明，波澜不惊……则有心旷神怡，宠辱偕忘，把酒临风，其喜洋洋者矣。”
一次打车，路遇拥堵，后车不停地按喇叭，司机大发雷霆。我问他为何不开心，他说因为后车按喇叭很吵。但这真是决定性原因吗？我看未必。假如这位暴跳如雷的司机回头一看，按喇叭的人是儿时玩伴，肯定脾气全消，甚至露出笑容。路还是堵，后车还是按喇叭，为何心情变了？因为想法变了。生气是因为想：“那人真烦，明明堵车还催我。”开心是因为想：“按喇叭是在打招呼。”
情绪不好时，记得要对自己的情绪负责。可以发泄、倾诉，但要把怒气控制在一个“气球”里，坚决不越界。更重要的是换个角度思考。例如，被领导骂会让人不舒服，我们的想法可以是“我真没用”，但也可以是“领导在关注我，只是方式不对”，还可以是“这件事提醒我，沟通出现问题了”。从好的角度理解，对症下药，问题往往迎刃而解。
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