典型案例：晓马最喜欢说“随便”，不管是什么时候，只要大家一起做决定，轮到她发表意见，她就说：“随便”。
同事小敏昨天早上带了些水果到办公室，她问晓马要苹果还是香蕉。她头也不抬地说：“随便”，哪知道小敏一听就生气了，还说：“要‘随便’你就别吃了，好心给你挑水果，你却一副很漠然的样子，很不近人情。”
今天上午晓马跟同事小吴一起做策划，他们各做了一个方案，看起来没法统一，小吴建议两人好好讨论。没过几分钟，晓马就觉得这样讨论下去会引起争端， 于是就说：“随便吧，用哪个方案都可以。”小吴一听就很生气，她质问晓马，是不是觉得她的方案根本不值得讨论。其实，晓马只是想尽快结束这件事情，但“随 便”两字却让小吴觉得受到了蔑视。
晓马感到自己好冤枉，“随便”只是个口头禅，没什么深层意思，有时她还觉得，说“随便”这显得自己很随和，很好打交道啊！可为什么自己会处处碰壁呢？
心理分析：晓马习惯说“随便”的这种心理，是一种过度从众的心理，这种心理不算特别严重的问题，但是在人际交往中会受到不少阻碍。
“随便”虽然是一个看似洒脱的通用语，但却透出一种漠然，甚至是忍耐的意味。其实在人际交往中，主动权的控制应当是随时交替的。“随便”就是将主动权交给了对方。具体来说，“随便”的第一种含义就是表示尊重，愿意遵从对方的意愿；第二种含义是表示厌烦，因此以交出主动权来尽快结束谈话，如有时候两个人有分歧时，一方也可能以这一词表示“随便你说什么”来结束争论；第三种含义，是心有不满或异议，但是认为没有和对方争论的必要或筹码，因此干脆弃权；第 四种则可能是不愿动脑子、不愿负责任的推诿之辞。
人们之所以反感“随便”，是因为社会倡导交流沟通、各抒己见、团队合作，而常说“随便”的人让人觉得不愿意与人合作、工作不努力、没有主见。不管是在生活还是工作中，这样的形象都不太受人欢迎。
心灵处方：晓马要改变这种心理和这种习惯，就要学会适当地主动发表意见。如果晓马要表达自己的意思又不招致反感，就要表现出礼貌、体贴。比如小敏的问题，最好回答“你带什么我都爱吃”。像小吴咨询方案的问题，需要作分析再决定，总之，一定要提出自己的看法，无论如何，都应该让人明白，在所有的决定中，你也在努力参与，这样也才会更有自己的想法和主见。
针对像晓马这样一类喜欢说“随便”的人在以下两个常见的场合，建议这样回答比较得体：
“你想吃什么？”——如果宴请你的主人这样问你，最好回答“您对这个餐厅比较熟，听您的准没错”。如果是亲人，可以回答“您别太累，做点简单的就成”，“您做什么我都爱吃”。
“你觉得我们该采用哪个方案？”或“你觉得我该选哪件衣服？”——别人邀请你参与决策时，需要表现自己确实经过了深思熟虑。如果是同事、朋友、伴侣问你，你可以稍作分析再肯定；如果是领导问你，你可以说“这方面您是权威，您选的肯定没错”。
当然，如果有自己的看法却不便直接指出，可以说：“我觉得这个方案还可以……我觉得再加上×××会不会比较好……不过，这只是我的一点看法，不知道对不对，仅供您参考，说错了您也别在意。”
总之，不要轻易说“随便”两字，凡事说“随便”只会让人讨厌。
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