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人际沟通:让对方无法说“不”的心理操纵术

2013-10-23 00:50:14新浪

  同陌生人谈话最重要的就是能够尽快的找到双方的共同点。怎样才能找到自己同初次见面的人之间的共同点呢?

  (1)察颜观色,寻找共同点。

  一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等等,都或多或少地在他们的表情、服饰、谈吐举止等方面有所表现。只要你善于观察,就会发现你们的共同点。

  在火车上,一名中文老师见到对面座位上一个年轻人正在看一本世界名著,于是主动与他交谈:“你是学什么专业的呀?”对方回答“我是学中文的。”“哎呀,咱们是学同一个专业的,我也是学中文的,你们上学时学的什么版本……”

  由于这位中文老师仔细观察,寻找到共同点便打开了交谈的思路。这就是在观察对方以后,发现都是学中文的这个共同点的。当然,通过察颜观色发现话题,还要同自己的情趣爱好相结合,自己对此也要有兴趣,才有可能打破沉寂的气氛。否则,即使发现了共同点,也还会无话可讲,或讲一两句就“卡壳”了。

  (2)以话试探,侦察共同点。

  陌生人相遇,为了打破沉默的局面,开口讲话是首要的。有人以招呼开场,有人以动作开场,一边帮对方做某些急需帮助的事,一边以话试探;有的通过借书借报,来展开交谈。

  刘女士到医院里就诊,坐在候诊大厅里,邻座坐着的一位大姐很健谈,大姐主动问她:“你是来看什么病的?听口音不像本地人,你老家是哪里的呀!”当她得知刘女士是福建厦门人时,很高兴地说:“厦门非常美,我以前出差多次去过……”刘女士便问:“那您在什么单位工作呀?”于是她们亲切地交谈起来,等到就诊时,她们已经是熟悉的朋友了,分手时还互邀对方做客。这种融洽的效果看上去是偶然的,实际上也是有其必然原因的。只有通过“火力侦察”,发现共同点,交际才能自如。

  (3)听人介绍,猜度共同点。

  你去朋友家串门,遇到有陌生人在场,作为对于二者都很熟悉的主人,会马上出面为双方介绍,说明双方与主人的关系、各自的身分、工作单位,甚至个性特点、爱好等等。细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。一位县物价局的股长和一位“县中学”的教师,在朋友家见面了,主人把这对陌生人分别做了介绍,他们发现都是主人的同学这个共同点,马上就围绕“同学”这个突破口进行交谈,相互认识和了解了,以至变得亲热起来。这当中重要的是在听介绍时要仔细地分析、认识对方,发现共同点后再在交谈中延伸,不断地发现新的共同关心的话题。

  (4)揣摩谈话,探索共同点。

  为了发现陌生人同自己的共同点,可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析、揣摩,也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语,从中发现共同点。在公共汽车上,小张不慎踩到了旁边一位老者的脚,她忙道歉说:“对不起,对不起”,老先生笑着说:“你是哈尔滨人吧!”小张奇怪地点点头,老先生忙说:“我曾经在那里工作了三年,那是十年前的事了,现在哈尔滨变化挺大吧!”这样一路下来,小张同老先生变的很投机。后来才得知,老先生就是小张上学时所在学校的老教授,后来小张还多次拜访过老先生,有很大的受益。可见通过细心揣摩对方的谈话,可以找出双方的共同点,使陌生的路人变为熟人,进而发展成为朋友。

  (5)步步深入,挖掘共同点。

  发现共同点是不太难的,便这只是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入,共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方,必须一步步地挖掘深层次的共同点,才能如愿以偿。

  寻找共同点的方法还有很多,譬如面临的共同的生活环境,共同的工作任务,共同的行路方向,共同的生活习惯等等。只要仔细发现,陌生人无话可讲的局面是不难打破的。

  常言道:动之以情,晓之以理,情不通则理不达。因此,从某种意义上来说,以情为先是进入对方内心世界、产生亲和力的重要方式。只有实现心灵的交流和情感的沟通,才能使对方心悦诚服。

  在实际生活的待人接物中,言谈话语间一定要充满着真情实意,这样才会产生语言的魅力和感染力,从而取得圆满的实际效果。同样,要想把道理说得清楚,把事情办得漂亮,也必须寓理于情。否则,就会事倍功半,背道而驰。

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