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职场心理:与固执者共事的秘诀

2011-02-17 00:00:0039健康网社区

  面对固执己见的同事,你需要清除一些心理障碍。但是,你不能指望别人来替你解决。如果你发现自己正面临此种处境,就需要通过相互协商来实现“软着陆”。以下一些技巧将能帮助你达到这个目的。你可以在利?斯坦博格(Leigh Steinberg)的《诚实致胜》(Winning With Integrity)一书中获得更多帮助。利是一名体育经纪人,也是影片《征服情海》(Jerry McGuire)中男主角的人物原型。

  你的准备工作做好了吗?我出生在新泽西州,那里每个人都喜欢插话。如果某人没有打断我,我会怀疑他是否真的在听我说话。所以当我搬到西海岸后,情况发生了彻底的变化。在那里,人们认为,打断别人说话这种行为仅仅比打嗝稍好一些。你应当避免如此失礼。去和了解你的协商对象的人谈谈。他是哪种风格的人?他正面临什么样的压力?他的动机何在?他讨厌什么?应该在跟他的协商中对这些信息加以利用。

  你知道自己可以承受的限度吗。在开始协商之前,确定你的底线,并把它写在一张纸上。这样,一旦步入协商过程,就不会对应该做些什么茫然无措。

  你能从容面对沉默吗?对沉默感到不适注定会导致协商不欢而散。人们说了一些无益的话,只是为了填补这段沉默。如果你既聪明又耐心,那么沉默是金。

  你知道何时接受对方的一句“不”吗?多数协商最终都是在一方说“不”并坚持己见的时候搁浅的。接受这句“不”,随后发挥你的创造力。运用你对另一方的全部了解,提出一项能够满足双方需求的新建议。

  你是否向对方表明了他并非是你的唯一选择?在协商中,一旦让对方感觉他是你唯一的求助对象时,对方势将处于无可比拟的优势地位。因而,无论是真是假,要清楚地向对方表明,你还有其他的选择。

  这些策略将助你轻松完成你们之间的协商。如果你和你的同事能够达成一致,那么你们将会给公司带来财富。

(实习编辑:梁子豪)

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