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皮炎是由多种因素所引起的炎症性皮肤病，在皮炎没有完全痊愈之前，均不建议与医生进行沟通，以免加重病情。而线上问诊主要是通过问诊了解病史，以及了解疾病的起病、发展、自觉症状等。
1、询问病史：医生会通过询问病史了解病人的具体发病情况、发病经过、有无接触过敏原、有无食物过敏等，初步了解病人的病史，有助于医生排查病因;
2、了解疾病的起病、发展：医生会通过检查病人皮肤的颜色、弹性、粗细、表面平滑度、有无水疱、有无破溃、渗出物、有无瘙痒、疼痛等，以及有无系统性疾病、有无遗传性过敏性皮炎、有无荨麻疹、有无系统性疾病家族史等，了解病人的疾病起病情况;
3、自觉症状：医生会通过细心观察皮肤的颜色、弹性、粗细、表面平滑度等，以及观察皮肤有无红肿、有无脱屑、渗出、瘙痒、疼痛等，有助于医生判断病情;
4、辅助检查：如血常规、尿常规、大便常规、皮肤斑贴试验等，检查病人是否存在感染、过敏等情况;
5、其他：医生会根据检查结果，给病人出具诊断，并指导治疗方案，促使病人尽快痊愈。
皮炎的治疗周期一般为1-2周，但受病情严重程度、治疗方案、治疗时机、个人体质等因素影响，可存在个体差异。医生会根据病人的具体情况，制定个体化的治疗方案，以求快速控制病情，缓解不适症状，避免疾病迁延不愈。
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