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染发过敏两次住院
“我不能再忍让了，现在我已经写好了诉讼材料，要向相关部门反映，必须要拿起法律武器保护自己。”64岁的董女士说着挽起衣袖——两胳膊肘部以上，一片片结痂清晰可见。
“这还是轻的，身上的红疙瘩更多，晚上痒得睡不着觉，最厉害的时候，一晚上只能睡一小时。我先后两次住院，给我造成伤害的人却一再推卸责任。”董女士说到此泣不成声。
今年3月11日，董女士到某小区的理发店染发。该理发店在给董女士使用了一种叫“黑烟斗全能生态黑发素”的染发剂后，当天下午，董女士就出现了脸、耳、头部发烧、发痒的感觉。董女士说，第二天一看，脸肿得吓人，眼成了一条缝儿，脸上、身上起了一片片的红疙瘩，又疼又痒。
在吃了半个多月的中药之后，病情并没有好转。无奈之下，董女士于今年4月1日住进了医院。后来病情复发，董女士再一次住进了医院……
检测结果：对苯二胺超标
事后，董女士拿着理发店给自己染发用的染发剂到相关部门进行检测，检测结果显示：对苯二胺超标。在医院开出的诊断证明书里，董女士被诊断为“过敏性皮炎”，给出建议是：“避免接触含对苯二胺类物质，尤其是染发剂。”
对苯二胺是染发剂中常用到的一种着色剂，是国际公认的一种致癌物质，长期接触，会导致皮肤过敏、白血病等多种疾病。
理发店老板：不知道错在哪里了
从事发至今，董女士为治病先后花去4000多元医药费。她多次到理发店进行索赔，理发店的老板表示要跟染发剂的经销商商量有关赔偿问题。后来理发店给出的经销商方面的回答是：厂家产品没有问题，如果是免疫力低下的人群出现过敏反应将不负责任。而理发店老板也对董女士称自己“不知道错在哪里”。董女士说，虽然染发剂对部分人群会有过敏反应，可自己在染发过程中，理发店并没有事先进行皮试。
消协：理发店和生产厂家均有责任
消费者协会认为，由于理发店使用对苯二胺超标的黑发素，并且在为顾客的服务中，没有按照染发剂在使用前应先做皮试的操作规范流程进行操作，使消费者产生严重后果，应当承担相关责任。而生产厂家由于其生产的产品不合格也应当承担产品责任。
（责任编辑：罗英周）
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