导致患者出现上述症状的原因较多，可能是由于生理性因素引起的，也有可能是因为外伤、下肢静脉曲张等病理性因素所致。建议患者及时前往医院就诊，在医生指导下进行针对性治疗。
一、生理性因素
如果天气比较寒冷或者穿着衣物过少时，会导致身体受凉，从而引起局部血液循环不畅的情况发生，此时就会造成患者出现脚踝部位发冷以及疼痛的症状发生。一般不需要特殊处理，通过适当增加衣物或使用热水泡脚等方式可缓解不适症状。
二、病理性因素
1.外伤：当患者的脚踝受到外力撞击后，可能会导致软组织受损，甚至还会伴随着骨折的发生，所以会引起脚脖子部位有明显的肿胀感和疼痛感，并且会伴随发凉的现象。如果是轻微损伤，可以通过冰敷的方式改善，严重者则需要遵医嘱服用布洛芬缓释胶囊、双氯芬酸钠缓释片等药物来止痛。
2.下肢静脉曲张：下肢静脉曲张通常是指血液瘀滞在下肢静脉所造成的疾病，患病之后会造成患者小腿部位皮肤色素沉着，并伴有瘙痒、麻木等症状，同时还会造成患者脚踝处有发凉的感觉。可以遵医嘱口服迈之灵片、地奥司明片等药物治疗。
此外，腰椎间盘突出症也会导致该现象发生，因此建议患者积极就医检查，明确病因后再对因治疗。
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