对于颈椎间盘突出在线咨询的患者，可在咨询前期准备一些资料，如病史、影像学表现、治疗经过等，信息可以通过手机、电脑等查询，医生可根据检查结果提供建议，建议进一步进行颈椎核磁共振检查，或者颈椎CT检查。
颈椎间盘突出是较为常见的颈椎疾病，主要是由于长期低头、劳累，以及年龄增长导致颈椎退行性变，由于长期的磨损，造成纤维环破裂，髓核突出压迫神经根，使患者出现一系列症状。
颈椎间盘突出在线咨询时，需要医生提供详细的病史，如颈椎病、颈椎间盘突出、腰椎病史、外伤史、工作史，以及年龄，还需了解影像学表现，如颈椎间盘突出的部位、节段、大小，以及是否合并有椎管狭窄、神经根压迫的症状，同时需要查看患者是否有颈椎间盘突出症的家族史，如果患者有颈椎间盘突出症，需明确其父亲、母亲是否有颈椎间盘突出症，以及是否受到外伤、扭伤、牵拉等外伤史，通过以上信息可以明确颈椎间盘突出症的诊断。
对于颈椎间盘突出症患者，颈部疼痛是主要的临床症状，主要是由于突出的椎间盘压迫神经根所致，疼痛可以放射至肩部，也可以沿着神经根走向放射，出现颈背部酸痛、胀痛、僵硬等不适感，少数患者还会出现上肢麻木、无力、不灵活，病情严重的患者会出现大小便功能障碍。对于颈椎间盘突出症的患者，在线咨询时建议进行颈椎核磁共振检查，核磁共振检查可以较为清晰地显示颈椎间盘及其周围的组织，判断颈椎间盘突出的程度、节段，以及与周围组织的关系。对于明确诊断为颈椎间盘突出症的患者，建议进行手术治疗，通过手术切除突出的椎间盘，解除神经压迫，从而缓解患者的不适症状。
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