随着人们生活水平的提高、二孩政策的开放,以及父母养育理念的开放,到月子中心“坐月子”已成为不少父母的新选择。
提起月子中心,想必不少人脑海会出现这样的场景:窗明几净的落地玻璃下,准妈妈享受着24小时的母婴护理服务,享用五星级厨师精心烹饪的月子餐,并接受专业医生一对一的机体修复指导……
当然,想要拥有以上尊贵服务,是需要付出昂贵价钱的。如今,入住月子中心似乎已成为有钱人的炫富手段:准妈妈坐一次月子,动辄几万、十几万元,甚至还有人花百万天价入住月子中心的传说出现。
天价月子中心,是针对中产阶级的又一智商税吗?
月子中心遍地开花,“高价”与“高质”是否对等?
据不完全统计,我国2018年月子中心的数量已达到6000多家。随着二孩政策的放开,月子中心在全国范围内迅速扩展。
高昂的价格抵挡不住月子中心的“爆火”,月子中心到底能为母婴提供多少科学且物有所值的服务呢?
笔者通过整理网上公开资料,发现月子中心往往会开设在品牌连锁酒店、别墅、住宅小区等地方,也有的月子中心会与医疗机构合作开办,其运营模式大致可分为酒店服务式、医院附属式、社区家庭式三种。
家住广东顺德的一位朋友曾分享自己2018年入住月子中心的体验,她表示,当时她选择的套餐价格是最低的2.5万元,有一间套房,配有一名月嫂,还设置了一些产妇康复项目,因月嫂照顾细致,所以自己也省心不少。
据了解,市面上的月子中心会对其服务进行套餐的划分,如普通型、豪华型、VIP型等,价格套餐从几万、十几万,乃至几十万不等,而其价格跨度如此之大,在于房间环境、硬件设施、服务团队的不同:价格昂贵的月子套餐,除了满足基本的月嫂贴身护理、按时送餐、产后康复等服务外,还会提供专业医生查房、准妈妈产后塑性、育儿早教等服务,而且居住空间会更大,环境也更优美,随着服务的增多,价格自然也跟着水涨船高。
比如,佛山某月子中心的“女王房”套餐,售价高达189998元,其入住环境为定制的功能套房,产妇可独立享用月子厨房、瑜伽室、SPA室等;而且还有专业的医疗团队定期查房,母婴护理师一对一贴身管家服务;饮食上除了定制的私人餐外,还专供养生调养品和高级滋补炖品。
针对母婴健康情况,会有专业医生追踪跟进,并针对问题及时解决,而且会提供面部护理、盆底肌修复、骨盆修复、无痛开奶、乳房疏通、运动指导、洗浴保健、宝宝游泳、日常喂养等修复或护理服务;对于宝宝的早教,则设有早教音乐熏陶、蹬腿爬行等项目。
此外,“女王房”套餐还设置增值服务与文化活动,如宝宝庆生会、健康知识讲座、艺术沙龙等。
豪华尊贵的定制服务,加上贴心细致的人文关怀,这样的月子套餐,让人很难不心动。
月子行业弊端凸显,“舒心月子”变“糟心日子”
月子中心虽然价格不菲,但为了产妇和婴儿能达到更好的照料,不少准爸妈是愿意一掷千金的。只不过,月子中心的美好并不能全部照进现实。
华西成都报曾有报道,成都有人花4万元住进月子中心,但谁知产妇住了半个月,老板中途跑路了。
新华社也有报道称,一名宝宝送进月子中心接受护理后,被确诊新生儿肺炎,经查发现月子中心存在奶粉勺、口水巾混用的情况。
如今,随着月子行业的兴起,月子中心的纠纷案也陆续多了起来,让准爸妈的“舒心月子”变成“糟心日子。实际上,月子中心行业的弊端确实不少,消费者们务必要及时认清。
弊端1:准入门槛低,缺乏统一规范
目前,月子中心门槛较低,开办一家月子中心,只需在工商部门注册即可,虽然国家发布了《母婴保健服务场所通用要求》,但这套要求只是一个推荐性标准,并不具备强制性质。这就意味着,行业缺乏统一规范,而在无人监管的状态下,出现医疗纠纷就成了常态。
弊端2:服务质量参差不齐
分娩后的产妇体质虚弱,需要细心照料静养,但由于市面上的月子中心服务质量良莠不齐,消费者难以分辨优劣真伪。据业内人士称,部分月子中心对外宣传的合作名医,有不少是兼职;而且护理人员也缺乏培训和资质,甚至花钱就能买到证书,有的护工来自家政公司,换身衣服就变身为月嫂;还有的月子中心设在环境闭塞的宾馆里,极易因细菌滋生而让产妇染病。
弊端3:举证维权困难
入住月子中心若出现问题,举证维权困难是最令人感到头痛的。由于月子中心涉及母婴保健、住宿、餐饮、医疗等领域,因此主管部门仍未明确,它既不归工商部门管,也不归食药监或卫健委管,如果入住期间遇到纠纷,准爸妈或会面临投诉无门、无法可循的窘境。
安心坐月子,这4条“避坑”指南请收好
对于绝大多数女性来说,坐月子一生也就一两次,经不起一次试错。那么,在鱼龙混扎的市场上,准爸妈在甄选月子中心时,要注意些什么,才能让坐月子坐得既经济实惠,又健康轻松呢?
下面几条提醒,建议大家收藏:
1.“定”
对于市面上的月子中心,不要轻易相信“免费试住”等噱头,必须要实地考察,评估月子中心的经营资质、卫生环境、操作流程,并根据自身需求,理性考量经济实力后再做决定。
2.“查”
加强查证意识,除了关注广告宣传外,还应该从点评网站、母婴论坛、新闻资讯、法院裁判书、企业查询软件等渠道了解月子中心的口碑,并且注意查证好月子中心在工商、消防等部分获得的相关许可证书。
3.“督”
产妇入住后,要对月子中心员工的履职情况多加监督,对于“不专业”的操作方式,要及时指出,如宝宝喂养不当、照顾看护不周等。
4.“留”
入住月子中心期间,产妇与家属要多留个心眼,了解清楚服务合同后再签订,遇到问题时注意拍照取证,以便后期能及时维护自身权益。
生产不易,产褥期的妇女需要细心静养,让机体和生殖器官快速康复,但月子中心是尚在发展完善的新兴事物,产妇及家属一定要审慎选择。此外,想调养好身体,产妇要保持愉悦的心情,家人也要提供贴身的照顾,毕竟生产带来的身体病痛与心理焦虑,不会因为你入住了多贵的月子中心而改变。
参考资料:
[1]新华社:《门槛低、定价乱、投诉多——多地月子中心乱象调查》.2016-12-01
[2]天河法院:《舒心“月子”变糟心日子?准爸妈请收下这份月子中心“避坑指南”!》.2021-03-18
[3]蚂坊舆情观察:《沈阳9名婴儿集体感染肺炎,价格昂贵的月子中心为何乱象丛生? 》.2021-02-19
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