意大利维罗纳只是一座小城，却名震世界，因为这里曾是罗密欧与朱丽叶生死相恋的地方。
小城里有两处景点，一个是朱丽叶的故居，一个是罗密欧的故居，可受欢迎的程度天壤之别。朱丽叶故居人涌如潮，罗密欧的故居却很冷清，几乎无人过问。为什么两个知名度同样的人物，却有如此大的差别？原来，许多来朱丽叶故居的游客，都曾收到过“朱丽叶”在天堂里的回信。
这是怎么回事呢？还得从1982年新任维罗纳市长乔安科说起。上任伊始，他来到朱丽叶故居，发现这里的垃圾桶里每天堆满了数千封信件，全是世界各地男女写给朱丽叶的，有的表达爱慕，有的倾述爱情的不幸，有的则希望她能在天堂中保佑他们的爱情……
难道就让这些人的信件石沉大海吗？乔安科开始思考。几天后，他听说市里有一批专门研究罗密欧与朱丽叶爱情的文人成立了一个俱乐部，让他瞬间来了灵感。
他专门找到俱乐部，承诺出资运营，但提出了硬性要求：不能让维罗纳有一个“伤心人”。他要求他们要处理好信件，凡写给朱丽叶的信件，每封都要登记，然后以朱丽叶的口吻回复。这样，世界各地写给朱丽叶的信，都能得到来自“天堂的回信”。
工作展开后，维罗纳的游客激增数十倍，特别是朱丽叶的故居，几乎被踏破了门槛。每年数百万的游客中，很多人都是因收到回信后才来的。不是他们相信朱丽叶依然活着，而是他们伤痛的心因“天堂的回信”而被抚平，把这里当成了爱情圣地。
就像乔安科说过的，维罗纳曾因悲伤的爱情闻名世界。而今天来这里的人，可能也是在爱情中受过伤的，但他们不再悲伤，因为“天堂的回信”给了他们温暖。▲
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