干眼症是由于泪膜不稳定和眼表损害所导致的眼部不适，患者通常会伴有眼部干涩、异物感、烧灼感等症状。得了干眼症可以用维生素B12滴眼液清洗眼睛，但需在医生的指导下使用。
维生素B12滴眼液是维生素类药物，对于治疗视疲劳、眼部神经炎、角膜溃疡等疾病有一定的作用。干眼症患者可以在医生的指导下使用维生素B12滴眼液清洗眼睛，有助于缓解眼部干涩、异物感等不适症状。但在使用维生素B12滴眼液时，需要注意避免过敏反应，如果出现红肿、瘙痒等不适症状，应及时停止使用，并到医院就诊。
除此之外，得了干眼症还可以在医生的指导下使用人工泪液、环孢素滴眼液等药物进行治疗。同时还可以通过热敷、按摩等方式缓解症状。日常生活中应注意保持眼部的卫生，避免用手揉搓眼睛，以免加重病情。