新冠检测查不到结果的原因是大规模筛查时，结果通常存在延迟。检测样本的结果若在24小时内没有显示阳性，当次检测结果则属于阴性。医护人员现场核酸采样后，将交由检验部门做相应的新冠病毒核酸检测。经过取样、留样、保存、核酸提取、上机检测等五个步骤完成核酸检测。同时，在开展大规模人员核酸检测工作时，上传数据量较大，通常需要耐心等候结果。
新冠检测一般分为五合一、十合一混采检测，即将5个人或10个人的采集拭子放到一个采集管中，如果检测出来的结果显示是阴性时，混采样本均视为阴性，混检的5个人或10个人都是在安全范围内的。如果结果显示为阳性，需要立即通知相关的部门对该混采管的5个或10个受试者暂时进行单独隔离，并重新采集单管拭子进行复核，再确定这5个人或10个人当中到底哪一个属于阳性。采取混检较大的优势就是提高效率，适用于检测任务工作量比较大、时间比较紧的情况，有利于实现多筛查、早确诊，争取早一分钟发现病人，从而早一分钟进行隔离，减少传播，节约社会成本，及时阻断疫情传播。
对于发热门诊有症状患者、密切接触者、重点区域人群等高风险人群检测，一般建议采用单采单检。单采，即将一个人的采集拭子放到一个采集管中。另外，单检出结果的速度比较快，在网上预约各大医院或者是相关检测机构做核酸检测，采用单采方式，一般第二天可以在国务院客户端、自助打印机等平台查询到核酸检测结果，同时在医院可以打印中英文纸质报告单。
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